Z世代现在是就业市场的主要力量。
作为一代人从出生起就与数字时代息息相关，他们已经通过影响消费者习惯和重新定义社交网络上的品牌互动留下了自己的印记。此外， 它的购买力只会增长，对全球经济的影响越来越大。
面对这种现象，企业要想赢得并保持这些新型消费者的忠诚度，就必须重新考虑其战略，以适应其独特的偏好。
特别引人注目的是，我们在这个人口群体中看到的价值观发生了深刻的变化。这个年轻一代 将真实性和透明度置于其优先事项的核心。 她对拥有物质商品的兴趣不如对购物体验本身的兴趣，她渴望建立 与品牌的真实关系 她的价值观与她的价值观一致。
在本文中，我们的目标是让您深入了解Z世代的真实身份以及他们如何塑造当前的消费趋势。我们还将揭示最佳的营销策略，以有效吸引这群消费者，他们的要求当然更高，但也比以往任何时候都更加参与和投入。
谁是 Z 世代？
Z 世代出生于 1997 年至 2009 年之间，到 2030 年，他们正处于形成过程中， 三分之一的法国工作人口。这一代人尤其引人注目，因为他们是第一个进入数字时代的人，他们从未经历过没有互联网的世界。
美国媒体 《经济学人》 将其描述为 受过更多教育， 呈现 种族多样性 更大而且很显眼更大的同理心。 进行的一项研究 斯坦福大学 还认为 Z 世代更具协作性，真正关心他人，并采取更务实的方法来解决前几代人遗留下来的问题，例如气候变化。
受疫情的深刻影响，这场大流行引起了极大的焦虑， Z 世代还以其理想主义而著称 宣布。它体现了一个新时代 进步和包容的消费者。总的来说，Z世代成员认为，每个人都有权力和责任采取行动保护环境和建立一个更加公正的社会。
Z世代比任何前一代都更需要机构，尤其是品牌，提高水平 问责制、透明度和可持续性。
了解 Z 世代的消费者行为
在未来十年中，这一前景光明的一代收入将增长九倍以上，在全球范围内，将从2019年的250亿欧元增长到2030年令人印象深刻的213亿欧元。
因此，了解年轻一代与品牌互动的方法至关重要，他们选择产品或服务的标准与前几代人有很大不同。
首先，甚至在考虑价格之前，她就重视了 质量和真实性 一个品牌的。他身边的人、其他消费者，尤其是有影响力的人的推荐，在他的购买决策中起着至关重要的作用。因此，传统营销已不足以有效吸引和转化Z世代消费者。
根据一项研究 :
- 63% 的 Z 世代成员认为 质量是最重要的因素 在选择品牌时。
- 45% 的受访者表示，他们更有可能选择一家已经这样做的公司 朋友推荐。
- 73% 的 Z 世代消费者青睐 反映自身价值观的品牌。
Z世代习惯于发现品牌和在线购物，对购物体验抱有很高的期望。无论她在任何给定时间使用哪个频道，她都希望能够通过点击几下购买向她推荐的产品。
社交网络和网红营销的迅速崛起极大地改变了购买行为，影响了Z世代的购买频率和购买量。他们不再只每周购物一次或每月一次，而是更频繁地购物，而且金额通常较小。
向Z世代进行营销的策略是什么？
对于 吸引这一代人的注意力 要建立长期忠诚度，了解Z世代的动机和消费模式至关重要。这是在 根据他们的购买习惯调整报价， 通过提议 与其价值相对应的产品/服务，然后在 提供个性化体验 你将成功地以可持续的方式有效吸引这群消费者。
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从数字购物到全渠道购物
Z 世代非常重视速度：他们想要即时满足、当日送达、自助结账和 立即获得向他们提供的信息、产品和服务。 他们期望互动既快速又有效。
所以， 60% 的 Z 世代消费者 不会冒险使用加载速度慢或导航复杂的应用程序或网站。
因此，他们倾向于偏爱提供它们的品牌 全渠道购物体验。 例如，Z世代成员可以通过网红发现产品，然后在社交媒体上看到重定向广告后再购买。
尽管这一代人对新技术充满热情， 她还喜欢店内购物体验。 但是，它希望品牌在在线和店内购物之间建立桥梁（例如通过商店中的二维码访问产品表或通过 “点击提货” 系统）。
建议： 确保优化所有渠道的购物体验，并在您的在线商店和实体零售店之间建立尽可能多的联系。此外，请确保您的品牌形象在所有这些平台上保持一致。
真实性和透明度至上
这些年轻一代的消费者通常更多 对商业信息持怀疑态度 品牌。由于他们易于使用数字技术，他们能够轻松验证产品的来源或品牌在社交网络上的话语的一致性，并且不会容忍任何不一致之处。
这就是为什么 Z 世代更喜欢这样的品牌 透明和真实，这些品牌体现了他们在环境、包容性和社会正义方面的价值观。
建议： 确保您在网上发布的内容代表并符合您的价值观和承诺。随时邀请消费者了解您的业务背后，让他们坦诚地了解您的生产方法和业务的其他方面。
专注于合乎道德和可持续的品牌
面对气候紧急情况，Z世代消费者越来越感到有必要 改变他们的消费习惯 促进更环保的做法。
因此，他们更有可能将钱花在耐用和质量更好的产品上。例如， 80% 的 GenZ 会员 更喜欢购买二手产品，其中三分之一在过去的一年中已经转售了至少一件商品。
建议： 考虑如何将可持续发展纳入产品的整个生产周期。关注其可回收性，考虑投资无塑料包装，并使其易于退回（例如Lush）。
充分利用网红和其他消费者的推荐
Z世代的购买行为不再是由品牌话语决定的，而是由其他消费者的话语决定的。实际上， 92% 他们当中有人这样认为 网红推荐 社交网络是他们做出购买决策的最决定性因素，远远超过广告、商店销售人员甚至名人的建议。
Z 世代也喜欢购买其他消费者推荐的产品。因此，他们对社交网络上共享的产品测试特别感兴趣，搜索几乎是系统的。 顾客评论 订购前先有的。
建议： 刺激创作 用户生成内容 (UGC) 在您的客户中推广数字口碑。也可以选择 与有影响力的人合作 它们与您的价值观相同，这将为您的品牌带来额外的可信度和真实性。
让 Z 世代参与创作过程
Z 世代不满足于成为一代被动消费者。她想建立 与品牌的真正联系 她正在购买，特别想参与其内容的创作。这就是为什么她偏爱抖音和Twitch等互动平台，在这些平台上，她可以直接与企业互动，参与挑战等等。
建议： 您甚至可以通过邀请 Z 世代共同创建您的产品或服务来走得更远。像这样的企业 Nideco 让他们的社区参与每个阶段，让他们想象他们希望能够从自己的品牌中购买的美容产品，然后让他们为最相关的想法投票。
让您的营销适应于 Z 世代
现在，调整营销策略以应对Z世代是确保任何企业的可持续性和发展的必要条件。
新一代消费者在劳动力市场上崛起，其购买力不断增强。此外，它已经开始对消费者习惯和全球贸易运作产生重大影响。
向Z世代进行营销需要一种更具协作性、真实性和基于价值观的方法。只有能够适应这些新需求的品牌才能成功赢得这一代人的忠诚并在未来的经济中蓬勃发展。
如果你正在寻找一家能够支持你开展旨在吸引年轻一代的大规模活动的机构， 联系我们。
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